特別說明：如在旅游旺季等特殊情況下，房源緊張，我公司將安排入住不低于以上酒店檔次的酒店。
●服務費用中包含的項目：

1.  中國至曼谷往返機票（團隊經濟艙）；

2.  泰國當地5晚酒店住宿（兩人一間 ）；

3.  行程中所列的用餐、用車、行程中所列的景點門票。

●服務費用中不包含的項目：

1.  泰國導游服務費20RMB/人/晚*5晚=100RMB/人；

2.  因境外目的地有小費文化，客人需給予司機小費，此費用由客人境外現付；

3.  辦理護照的費用；

4.  泰國落地簽證費400元/人，快速通關小費60元/人

5.  酒店內一切私人消費，包括行李搬運費用；行李物品保管費及托運行李超重費；

6.  全程單房差；

7.  因罷工、天氣原因、航班取消或更改時間，交通延阻及其他不在本公司控制范圍內不可抗力情況所導致的額外費用。

●航空公司餐食及托運要求

1.  每位乘客免費托運行李重量不得超過13kg,超出重量須您自行補交行李費用；

2.  電池，充電寶，打火機，鋰電池不能托運；

●泰國所需資料

貼紙簽：護照原件（半年以上有效期，三頁以上空白頁），2 張 2 寸白底彩照（免冠3月內近照）；

●境外安排參考酒店中英文名字及網址

曼谷國際五星酒店：

★曼谷高爾夫艾美酒店   Le Meridien Suvarnabhumi, Bangkok Golf Resort and Spa

★曼谷喜來登酒店          Royal Orchid Sheraton Hotel and Towers

★曼谷鉑爾曼酒店          Pullman Bangkok Hotel G

芭堤雅國際五星酒店：

★芭提雅蒂堡酒店           THE ZIGN酒店      

★芭堤雅瑞享暹羅酒店      M?venpick Siam Hotel Na Jomtien Pattaya

★芭堤雅萬麗度假酒店      Renaissance Pattaya Resort & Spa 

★阿瑪瑞芭堤雅海洋酒店   Amari Ocean Pattaya 

  羅勇府參考酒店：

★羅勇府諾富特酒店  Novotel Rayong Rim Pae Resort

★羅勇府假日酒店    Holidayinn

特別說明：如在旅游旺季等特殊情況下，房源緊張，我公司將安排入住不低于以上酒店檔次的酒店。

●鄭重承諾

我公司保留在團隊出發前在保證景點游覽時間、酒店標準、用餐質量不變的前提下，根據酒店的實際房態調整行程、用餐、入住酒店的先后順序的權力；團隊出發后，不可抗力因素除外，我公司不再做調整。

我公司承諾按照《旅游法》要求：不壓縮景點游覽時間，不降低酒店和用餐標準，保障游客的合法權益。

●特別提示：強烈建議您自行購買旅游意外險。

附件一：購物補充確認

經旅游者與旅行社雙方充分協商，就本次旅游的購物場所達成一致，旅游者自愿簽署本補充協議。

1.      同一國家內同樣商品一般不會有較大價差。但各國之間會存在差別，請您仔細考量后自由選擇購買。以下推薦商店也是合規的購物場所，不排除某些商品出現略小價差現象，請您自行甄選，我們無法承擔退換差價的責任；

2.      購物活動參加與否，由旅游者根據自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制購物。如旅游者不參加購物活動的，將根據行程安排的內容進行活動；

3.      海關規定攜帶現金不得超過5000美金或等值貨幣；如果您此次出行有購物需求，建議攜帶VISA、MASTER的信用卡；

4.      游客在本補充協議約定的購物場所購買的商品，非商品質量問題，旅行社不協助退換；

5.      游客自行前往非本補充協議中的購物場所購買的商品，旅行社不承擔任何責任；

6.      退稅說明：退稅是各國對外國人購物的優惠政策，整個退稅手續及流程均由目的地國控制，經常會出現退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導致無法退稅等問題，我們會負責協調處理，但無法承擔任何賠償。另外游客未在旅游團指定商店購物造成未能退稅，旅行社不承擔任何責任；導游有責任和義務協助貴賓辦理退稅手續,導游應詳細講解退稅流程、注意事項及稅單的正確填寫。但是如果因為貴賓個人問題（如沒有仔細聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關退稅部門臨時休息、海關臨時更改流程、稅單在郵寄過程中發生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現錯誤，導致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導游僅能協助您積極處理，并不能承擔您的損失，請貴賓們理解。

我已閱讀并充分理解以上所有內容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認：

    旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿購物、購物退稅事宜及相關風險對我進行了全面的告知、提醒。我經慎重考慮后，自愿前往上述購物場所購買商品，旅行社并無強迫。我承諾將按照導游提醒辦理退稅事宜，并遵循旅行社的提示理性消費、注意保留購物單據、注意自身人身財產安全。如不能獲得當地的退稅，我將自行承擔相關的損失。我同意《購物補充確認》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。

旅游者確認簽字：                                            簽字日期：

泰國旅游須知及注意事項

天    氣：泰國屬于熱帶季風氣候，常年溫度不下18攝氏度，平均氣溫為28攝氏度；
行    李：手提行李每位限攜帶一件，規格不得超過56CMx36CMx23CM(22寸x14寸x9寸)；寄艙行李重量
          不得超過13公斤為準；
海    關：泰國入境時須每人帶5000RMB現金，以備泰國移民局查驗；
每人只準帶2包香煙，1瓶酒；     
          出入海關時，請聽從領隊之指示配合團體行動，以免與團體走散，影響出入海關之時間。
衣    物：以輕便、通爽涼快為主，旅游車上空調較涼，建議自備一件薄外套，自帶泳具；
男士進皇宮必須穿有袖上衣、長褲，運動鞋或涼鞋；女士不得穿短褲，背心，拖鞋；。
時    間：比北京時間慢1小時，如北京時間下午5：00=泰國時間下午4：00；
電    壓：一般酒店采用220伏特及240伏特電源；
貨    幣：泰國貨幣單位為銖，泰銖5元約人民幣1元；（以游覽時間內的匯率為準）
語    言：泰國的國語為泰國語，大商場一般英語，漢語通用；
通    訊：致電回中國撥打00-66-區號-電話號碼，中國全球通手機在當地也可以使用；
應帶物品：酒店出于環保因素，無論星級，均建議自備牙膏、牙刷、拖鞋、電吹風機等個人生活用品；
常用藥物：請團友自備暈浪丸、保濟丸、感冒藥、止痛片等常用藥物，以備不時之需； 

特別說明：
●酒店：東南亞酒店沒有官方公布的星級標準，沒有掛星制度。行程中所標明的星級標準為當地行業參考標準。任何非官方網站所公布的酒店星級檔次，屬于該網站自己的評估標準，不代表該酒店的真實檔次或星級。
● 貴重物品:旅游期間財物請隨身保管，貴重物品隨身攜帶,自由活動期間注意安全。
●客人原因不能如期出行：因客人的護照、簽證或其他私人問題以及有關邊檢、海關等政府行為，導致客人不能如期出境或不能出境的，非旅行社過失的，我公司概不負任何責任；
如因客人護照上有不良記錄，包括假簽證和借證過境等，被邊檢拒絕出境，團費不作任何退款。

注意事項
1、飛機上：航班座位編排按姓氏英文字母，座位如不在一起時，在飛機起飛后再自行調整。飛機起降及用餐時，座椅靠背需放直。NO SMOKING即禁止吸煙，FASTEN SEAT BELT 即系上安全帶，非必要時勿隨意走動，為了安全請務必遵守。
2、酒店住宿：到達飯店大廳內等待分配房號、鑰匙時，請保持安靜。標準房間二人一間為原則，若團隊出現單男單女情況，旅行社有權采取拆夫妻或加床措施。
外出時務必交代清楚或將鑰匙放置于柜臺，以便同房者使用。請勿在飯店內或房間外之走廊大聲喧嘩或衣冠不整。退房時請將私人電話費、飲料費等個人消費至總臺結清，離開酒店外出逛街請攜帶酒店名片，以備迷路備用。為避免不必要之尷尬情況,請勿擅取酒店內任何物品,若要留為紀念,請向酒店購買。
3、搭游覽車時，請注意車子公司名稱、顏色、車號，以免停車時找不到車子，請保持車內整潔，旅游巴士上禁止吸煙和賭博。按照約定時間上車，以免影響旅游行程。
4、購物須知及免稅煙酒：以觀光為主，若看到喜歡或合適的物品，請速決定是否購買以免影響團體旅程時間。
5、飯店游泳池如未到開放時間及無救生人員在現場，請勿進入泳池內，如有意外發生須自行負責。
6、搭乘船時或參加水上活動時，務必穿上救生衣，船開動行進當中請勿走動。切勿將手或腳放置船邊以免受傷。海邊戲水，切勿超過安全警戒的范圍；
7.在泰國，摸當地小孩的頭特別不禮貌，請您特別注意；

尊敬的游客：

      在國家倡導健康、文明旅游的前提下，為保障您和旅行社雙方的合法權益，請您務必仔細閱讀以下細則：

合法有效的個人因私護照，是出境必備的首要條件，請確認：?護照完整、無污損；?護照有效期為：大于旅游返抵國內日期6個月以上；?護照留有至少3頁以上空白頁。

旅行社有權預先審核客人資料或提請客人補送資料，請務必提供真實、正確、有效的信息。請自備簽證和境外參團的客人自行檢查簽證是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按時參團，恕由客人自己負責。

報名時，請詳細了解以下方面的內容，包括：旅游行程安排；旅游團成團、轉團條件；食宿行等服務安排和標準；游覽、娛樂等項目的具體內容和時間；自由活動時間安排；旅游費用及其交納的期限和方式。

請充分了解本次行程安排，對自我身體、精神情況等作出正確評估（或咨詢正規醫療機構），確定：是否存在不適合自身身體、精神狀況的項目；是否存在不適合老人、未成年人或其他特殊人群參加的項目等。符合參團條件的，須向報名社如實告知與旅游活動相關的個人健康信息。在旅游活動中，領隊或導游無法為游客提供一對一的服務，游客應避免擅自參加景點高風險（高空、高速、水上、潛水、探險等）項目；應對隨行的老年人，未成年人進行妥善照顧；特別是對隨行的未成年人負有監護責任。

由于出境游多長途行車及飛行、時差跨度大，恕不接受孕婦、75歲以上、或有精神、傳染、嚴重心腦血管類及其它不宜參加出境游的人士報名，也不接受未成年人單獨報名！

建議游客結合自身身體條件、年齡等情況向正規的保險公司購買相對應的人身意外傷害保險（為提高抗險能力，特別建議60歲以上老人、未成年人、體弱者選擇包含境外救援服務的高保額險種），詳細了解承保范圍及賠付條件等，并于旅行期間妥善保管您購買的保險，便于報險、就醫及理賠。在旅游活動中發生意外傷害時，旅行社協助游客聯絡醫療機構進行救治并向保險公司報案，游客或其家屬自行繳付醫療費用，因游客或家屬拒付醫療費用造成的各種傷害和風險旅行社不承擔任何責任。
請注意：?各保險公司對于投保年齡限制，一般不接受年滿65-70歲以上的投保人或會加高投保金額；?人身意外傷害不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發，且在出團日前180天內未經過治療的疾病（如心臟病復發、高血壓、糖尿病并發癥、移植手術復發、孕婦、精神病發作等）以及個人財產損失等方面的理賠內容；?高風險項目多不在承保范圍內，如：賽車、騎馬、登山、攀巖、滑翔、漂流、潛水、沖浪、滑水、滑冰、滑雪、滑板、劃艇、跳傘、熱氣球、蹦極；高山、極地、洞穴探險等）。

請您務必注意的旅游目的地相關法律、法規和風俗習慣、宗教禁忌、文化傳統，依照中國法律不宜參加（如黃賭毒）的活動，愛護旅游資源，保護生態環境，遵守旅游活動中的安全、文明警示規定；遵守旅游文明行為規范。游客的相應責任包括：?自己的損失自擔，?給他人或國家造成損失的依法賠償，?情節嚴重構成犯罪的，承擔法律責任。
請仔細閱讀旅行社發出的《出團須知》，在旅行活動中應主動向領隊及導游了解相關信息）

游客不得在境外非法滯留，隨團出境的游客不得擅自分團、脫團。若出現上述情況的，旅行社將第一時間向當地移民局、中國駐外使領館、旅游行政部門和公安部門報告。由此產生的責任及損失由游客自行承擔。

購物
我公司不指定任何購物場所，游客應了解境外所有商店均在旅行社掌控能力以外，個人的所有購物行為均請慎重斟酌；
如若游客在行程中的景點、餐廳、長途中途休息站、加油站等的購物場所購買商品出現質量或價格問題，旅行社不承擔任何責任。
游客自行前往購物場所，包括超市、百貨公司、奧特萊斯、免稅店等購買商品出現質量或價格問題，旅行社不承擔任何責任。

行程外活動的安排:
原則上，旅行社在既定行程之外（包括自由活動期間），不再安排其他活動（包括商店購物），除非：
?旅游者主動提出、行程時間允許、參加人數足夠，且不影響其他旅游者行程安排；
?愿意承擔額外增加的費用，包括但不限于車費、餐費、門票、司導服務費等；
? 所有參加者均須書面填寫好增加項目申請書，包含自愿、費用自理、對增加項目（商店）充分了解、放棄就此對旅行社追責的權利等內容；
l 自由活動期間不提供餐、車、導游服務，請告知領隊導游行程安排，并保持通訊暢通，務必注意安全。“游客自行安排活動期間”，不屬于合同提供服務的組成部分，旅行社也無法預期其內容和控制其風險。因此旅行社僅承擔事前的安全提示和事后（即在旅游經營者得知游客遇險時）的救助義務。

旅游合同的變更、解除及免責條款：
? 游客無視旅行社、領隊及導游發出的安全、文明警示，擅自涉險觸犯法律法規的、可能危害其他游客健康和安全的、從事嚴重影響其他游客權益的活動，且不聽勸阻、不能制止的；攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的；出現上述情況責任由游客自負，旅行社有權解除合約；
? 游客在旅游活動中或者在解決糾紛時，不得損害當地居民的合法權益，不得干擾他人的旅游活動，不得損害旅游經營者和旅游從業人員的合法權益。否則旅行社可依法解除其旅游合同，并要求其賠償因此給旅行社造成的損失；
? 以下情形，旅行社經向游客作出說明（包括事前說明以及視實際情況事后說明），可在合理范圍內變更調整行程安排及服務項目：自然災害（地震、火災、水災等）、政府行為（征收、征用、政治動蕩、外交摩擦）；社會異常事件（罷工、騷亂、疫情）；航空公司航班延誤或取消、交通堵塞及管制、領館簽證延誤等不可抗力因素，或危及游客人身、財產安全，或者非旅行社責任造成的意外情形。由此變更增加的費用、或危及游客人身、財產安全的或造成游客滯留的，旅行社采取相應的措施，因此支出的費用，由游客承擔。
? 因申請簽證被拒簽、或抵達目的地被當地移民局拒絕出入境等不可歸責于旅行社的原因導致不能按時成行或行程終止，費用由游客自己承擔；
? 因未達到約定人數（15人）不能出團的，旅行社提前三十日通知游客解除合同，且退回全款（已發生的簽證費除外）；
? 因個人疏忽丟失任何財物（機票、護照、錢財、衣物等），旅行社將不承擔任何責任；并且不可以因此耽誤全團行程；
? 行李在航空公司托運期間造成的損壞或遺失，旅行社將協助游客與航空公司進行交涉，但處理結果一律按照航空公司相關規定辦理，但旅行社不承擔任何責任。
?若游客不同意變更合同的，可以解除合同；合同解除的，組團社應當在扣除已實際發生費用及不可退還的費用后，將余款退還游客，贈送項目費用不退。
?由游客擅自分團、脫團的，原行程內所含項目（景點、膳食、用車等）視為自動放棄，不退任何費用。
?由于游客自身原因導致旅游合同不能履行或者不能按照約定履行，或者造成游客人身損害、財產損失的，旅行社不承擔責任。給旅行社造成損失的，游客應當依法承擔賠償責任。

意見與糾紛解決
處理游客意見，以游客交回的《團隊質量反饋表》為依據，請您有秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊質量反饋表》如若發生糾紛，可以通過下列途徑解決：
?雙方協商；
?向消費者協會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解；
?根據與旅游經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
?向人民法院提起訴訟

《中國公民出境旅游文明行為指南》。外交部領事司謹提醒每位公民出境旅游時要努力踐行《指南》，克服旅游陋習，倡導文明旅游行為。該指南內容如下：

中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴。

 簽約人簽字：

                                                          簽約日期